A estratégia e o conteúdo da comunicação neste momento de retomada das atividades econômicas são fundamentais para o seu negócio.
Desde meados de março, com início da pandemia do coronavírus no Brasil, o relacionamento do cliente com sua marca vem sendo exclusivamente digital. Esse contato vai continuar, é um novo hábito.
Alguma dúvida que a comunicação com o cliente é essencial para o seu negócio, seja ele qual for?
Já estamos praticando novos hábitos. De restaurantes a sapatarias, passando por salões de beleza, clínicas, academias e shoppings, quem recebe clientes vai precisar se adaptar a essa nova exigência do consumidor.
A hora é agora.
E a comunicação eficiente nunca foi tão importante!
Algumas dicas:
- Use as redes sociais para divulgar, vender e aparecer para o seu cliente.
- Invista em peças criativas nas redes sociais para informar os cuidados de higienização da sua empresa para garantir a segurança do cliente e dos colaboradores;
- Prepare o ambiente físico para os cinco sentidos. Invista em aromas e na comunicação visual, com cartazes, displays, QR Code, peças low touch;
- Aposte no atendimento personalizado e, se for possível, agendado;
- Siga as regulamentações do seu estado e/ou município sobre a reabertura e as recomendações de boas práticas de higiene e limpeza das associações e entidades do seu segmento.
